售后服务

我公司本着“质量第一,用户至上”的原则,特做出以下承诺:每一位用户都会得到我们在售后服务方面的承诺,具体内容如下:

一、产品交货

1、供方按照双方认可的时间,及时将需方购买的所有产品送至需方指定地点。

2、待需方对产品的数量进行查点后,如出现产品规格、数量于合同不符等问题时,供方将给予更换。

二、产品使用服务

1、 我们可为用户会提供涂料产品的应用技术方案。对于我们提供的任何产品,均会提供详细的书面的产品使用说明书。

2、 客户在使用产品过程中如遇有疑难问题,我们将提供及时的免费咨询服务,我们的专业人员随时解答各类疑难问题,必要时我们可安排专业人员亲临现场进行指导。

三、产品售后服务:

为了使用户所购买的涂料产品能够正确使用,并达到应用要求,我院谨保证承担以下责任和义务:

1、保质期内(以供方交货后一年内计):

保质期内我们负责免费提供所售产品的售后服务,在收到客户服务要求时及时按“售后服务管理制度”进行售后服务。对于因产品使用不当造成的损失由客户自行承担。

2、保质期外(以供方交货后一年以上计)

产品在保质期外,使用产品过程中如遇有疑难问题,我们将提供及时的免费咨询服务,我们的专业人员随时解答各类疑难问题。如果需要现场服务,服务人员的食宿、交通等费用由用户提供。

联系方式:

邮编:730020

地址:甘肃省兰州市东岗东路1477号

技术部:

联系人:赵虎森(副主任)

电话:0931—4868046;13893262389

邮箱:zhaohusen@haohua.chemchina.com

销售部:

联系人:马宏(经理)

电话:0931-4865480;13893683944

邮箱:mahong01@haohua.chemchina.com

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